رتبه بندی هتل ها بر اساس ستاره

حتما شما هم هنگام تصمیم گیری برای سفر به رزرو هتل اقدام کرده اید اما در انتخاب هتل اولین چیزی که ممکن است به ذهنتان برسد امکانات، موقعیت مکانی، خدمات هتل می باشد. اما کیفیت و امکانات هتل ها برچه اساس مرز بندی می شود و چطور می توان انتخاب خود را بر اساس اولویت هایمان در نظر گیریم؟

در این مقاله از وبسایت "های هتل" توضیحات مفیدی در زمینه آشنایی بیشتر با ستاره هتل و انتخاب هتل متناسب با نوع اقامت در اختیار شما عزیزان قرار می دهیم؟

هتل تک ستاره

در این نوع هتل ها امکانات هتل در پایین تر سطح قرار دارد و شامل موارد زیر می باشند.

• از نظر منابع انسانی نسبت به سایر هتل ها محدود تر می باشد.
•  تعداد اتاق ها کمتر.
•  سرویس بهداشتی جز اشتراکات هتل محسوب می شود.
• امکاناتی مانند رستوران، پارکینگ، اینترنت در برخی هتل های تک ستاره ممکن است موجود باشد.

هتل دو ستاره

این هتل ها معمولا دارای امکانات مناسب تری می باشند.

• تعداد اتاق های بیشتر با فضای کوچک تا متوسط ...
• اتاق ها دارای امکاناتی مانند سروسیس بهداشتی، تلویزیون، تلفن، اینترنت می باشد.
• پارکینگ، رستوران، کافی شاپ ...
• خدمات داخل اتاق ممکن است در بعضی هتل ها ارائه شود.

هتل سه ستاره

هتل های سه ستاره معمولا از نظر ارائه خدمات، فضای داخلی، امکانات در سطح بالاتری قرار گیرند این هتل ها در رده بندی متوسط قرار دارند و شامل امکانات زیر می باشند.

• خدمات حمل بار
• خدمات خانه داری در صورت در خواست، سرو صبحانه، اینترنت در اتاق و انواع سرویس بهداشتی ...
• طراحی شیک لابی، رستوران، کافی شاپ و اتاق ها
• پارکینگ
• امکاناتی مانند استخر، سالن ورزشی ممکن است در برخی هتل ها موجود باشد.

هتل چهار ستاره

• هتل های چهار ستاره از نظر طراحی داخلی و خارجی بسیار رسمی و شیک می باشند.
•  خدماتی مانند خانه داری هر روز در ساعتی مشخص انجام می گیرد
•  فضای داخلی اتاق ها از نظر نور گیری، امکانات، طراحی و ... مطابق با استاندارد های جهانی می باشد.
• امکاناتی مانند استخر، سونا و جکوزی، سالن ورزشی معمولا در این هتل ها وجود دارد.

هتل پنج ستاره

این هتل ها که در دسته بندی هتل های لوکس و مجلل قرار می گیرد از نظر ارائه خدمات در بالاترین سطح قرار دارند. اتاق های آن از نظر اندازه بسیار بزرگ می باشد و امکانات رفاهی، سالن ورزشی، استخر، تخت های تزئین شده بزرگ مطابق با استاندارد های جهانی و ... داخل اتاق ارائه می شود.

• پرسنل هتل متشکل از افراد آموزش دیده و حرفه ای می باشند که جهت رفاه و آسایش در هر ساعت از شبانه روز خدمات ارائه می دهند.
• خدماتی مانند ترنسفر فرودگاهی، گردشگری و... در این هتل ها ارائه می شود

البته بین هتل هایی با تعداد ستاره های مشابه ممکن است تفاوت های جزئی برای جذب میهمانان و گردشگران در بازار رقابتی وجود دارد که این امری کاملا طبیعی بوده ولی کلیات استاندارد اتاق ها، امکانات، خدمات و.... می بایست یکسان باشد.

ملاک های رده بندی هتل ها برچه اساس تعیین می شود؟

در رده بندی هتل ها اصول زیر جز موارد اساسی می باشد:

امور ساختمانی و تاسیسات: نمای کلی ساختمان، مساحت هتل و اتاق ها، امور مربوط تکنولوژی ها موجود در هتل، سیستم های گرمایشی و سرمایشی

ارائه خدمات: تعداد پرسنل، نوع سرویس و تجهیزات ارائه دهنده، مدیریت، کیفیت خدمات، رعایت ضوابط بهداشتی ...

موقعیت مکانی: دو هتل با کیفیت کاملا یکسان چناچه در خارج شهر باشد نسبت هتلی که در مرکز شهر می باشد طبیعتا از نظر قیمت ارزان تر خواهد بود در نتیجه از نظر تعداد ستاره نیز در سطح پایین تری قرار خواهد گرفت.

در واقع این اصول از طرف مدیر کل امور مراکز و خدمات گردشگری معرفی شده و مهم ترین نکته  جلب رضایت مشتری و بر آورده ساختن سطح توقع مسافران با سلایق متفاوت می باشد.در زمینه استاندارد رتبه بندی هتل ها بر اساس ستاره، قوانین بین المللی وجود دارد، در ایران نیز در بسیاری از کشور های منطقه بسیاری از موازین مربوط به ارائه خدمات و امکانات رعایت می شود.

"بازخورد مشتری و رسانه ها نشان داده است که در بعضی موارد رتبه بندی هتل ها دلخواه به نظر می رسد ، و به این رتبه بندی ها اعتماد نمی شود. به همین ترتیب ، ما اخیراً سیستم طبقه بندی خود را اصلاح کردیم تا همه داده های هتل - امکانات ، بررسی رسانه ها ، تجربه مشتری و معیارهای حرفه ای - را در یک رده بندی متوسط ​​وزنه برداریم. "

1. از طریق سایت ها می توانید به توضیحات درباره ساخت، امکانات و عکس های هتل موقعیت مکانی دسترسی داشته باشد
2. توجه به نظرات سایر کاربران نیز می تواند راه حل خوبی جهت میزان رضایتمندی از هتل را مشخص کند.
3. مقایسه هتل ها براساس قیمت ، امکانات و موقعیت مکانی

هدف شما از اقامت چیست؟

• سفر کاری در پیش دارید؟

چناچه سفر کاری دارید فارغ از تعداد ستاره نزدیک بودن به محل ماموریت ایده آل ترین گزینه می باشد

• اقامت طولانی در پیش دارید؟

امکاناتی مانند سرویس بهداشتی داخل سوئیت، امکان آشپزی، گرمایش و سرمایش خوب باید جز اولویت های شما باشد (تعداد روز های اقامت هرچه طولانی تر باشد نرخ ان پایین تر محاسبه می شود و تعداد آن حداقل 30 روز مبنا قرار می گیرد)

• هدف سفر شما گردشگری است؟

 موقعیت جغرافیایی هتل در مکانی که دسترسی آن به مراکز خرید، مکان های سیاحتی و زیارتی جز اولویت شما خواهند بود.